“對自己的產(chǎn)品心存敬畏之心。”元宵表彰大會上林董事長的話語時常在心里閃爍。常言道,人要有敬畏之心。何為敬畏?敬為尊敬,畏為畏懼,因尊敬而畏懼。
敬畏是一種態(tài)度!
敬畏細(xì)節(jié),才能做出好作品。作為車間倉管員,每天來來回回面對最多的是一線裝配工人。對他們而言,每一臺設(shè)備都是他們傾心鑄造的作品。有人說作品有靈魂,我是信的。每次走過裝配工位,他們細(xì)心工作的一舉一動,都像是在賦予作品靈魂氣息。50噸行車吊裝著重重的床身、底座、溜板……按照操作規(guī)程,嫻熟、穩(wěn)當(dāng)、準(zhǔn)確地放立、組裝,當(dāng)一臺機(jī)床雛形初顯時,人在邊上是顯得多么渺小,又是多么偉大。我看到他們每開始下一步裝配前,都習(xí)慣將零件擦拭一遍,即使身上留下了油污,也要先保證零件干干凈凈。機(jī)床由許多的大部件、小零件巧妙連接構(gòu)成,哪怕是一枚小小的螺釘,他們都心細(xì)如塵地關(guān)注,保證每一個細(xì)節(jié)的精確,交付出好作品。
下道工序是客戶,而我的“客戶”是一線裝配工人。我每天都在跟各種物料打交道,打交道最多的便是螺釘,“客戶”需求和變化最多的也是螺釘。貨架上的螺釘,看似毫無二致,實(shí)則迥乎不同。它們有緊定的、膨脹的,有馬車的、活結(jié)的,有沉頭的、半圓頭的……螺釘雖小,但每一枚精確、合適的螺釘都是機(jī)床必不可少的部分。如何將它們保養(yǎng)維護(hù)好、分類有序擺放、準(zhǔn)確交付是我的重要工作之一。
敬畏客戶,才能更好地服務(wù)客戶。以敬畏之心對待每一顆螺釘,保證從我手中交付出去的每一顆螺釘,都是合格、準(zhǔn)確、干凈的。面對“客戶”提出的需求任務(wù)單,我第一時間確認(rèn)名稱、尺寸、數(shù)量等。在了解需求后,仔細(xì)地準(zhǔn)備物料,檢查物料,慎重地交付給“客戶”。在“客戶”使用過程中,難免會有意外情況,產(chǎn)生退換料的“售后”問題。為了方便我的“客戶”,物料出入庫、退換料處理、交接配送等環(huán)節(jié),我時刻不忘時效和質(zhì)量。
心存敬畏,是一個人內(nèi)心真正的修養(yǎng)。作為員工,我還想說說敬畏制度。工作中的條條框框,并不是為了限制你的行為,而是有序管理、高效工作的捷徑。正如倉庫貨架需要整齊規(guī)范,物品種類放置有序,常用品、呆滯品合理歸位;裝配車間機(jī)床需要定點(diǎn)放置,標(biāo)識標(biāo)線清晰明確,看板資料客戶詳細(xì)……遵守規(guī)則與制度,有時能夠少走彎路,能夠精確及時傳遞信息、糾正偏差。前期花精力將規(guī)章制度約束的點(diǎn)做到位,后期的工作和維護(hù)就會事半功倍。
心存敬畏,行有所止。懷有一顆敬畏之心,行事有約束,心中有信仰。
作者介紹:
● 丁廣亮
● 供應(yīng)部
● 2017年加入暢爾